Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://infolinie.ai.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
2. Zakres przetwarzanych danych
W ramach korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:
dane podane w formularzu kontaktowym, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości,
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty,
dane dotyczące aktywności na stronie, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies analityczne lub marketingowe.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
kontaktu telefonicznego lub e-mailowego w sprawie zapytania,
przygotowania prezentacji, wersji testowej lub Proof of Concept,
przedstawienia informacji o usługach ADVICOS POLAND sp. z o.o.,
pomiaru skuteczności reklam i działań marketingowych,
prowadzenia statystyk odwiedzin strony,
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu,
dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgody użytkownika, np. na cookies marketingowe lub analityczne,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionego interesu Administratora, takiego jak obsługa zapytań, marketing własnych usług i zabezpieczenie serwisu,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
5. Formularz kontaktowy
Dane przesłane przez formularz kontaktowy są wykorzystywane w celu obsługi zapytania oraz kontaktu z osobą, która wysłała formularz. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
6. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być używane do:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
prowadzenia statystyk odwiedzin,
pomiaru skuteczności reklam,
obsługi narzędzi Google Ads.
7. Google Ads i pomiar konwersji
Serwis może korzystać z narzędzi Google Ads, w tym tagu Google oraz pomiaru konwersji. Narzędzia te pomagają mierzyć skuteczność reklam, na przykład przesłanie formularza kontaktowego po kliknięciu reklamy. Zakres działania narzędzi Google zależy od zgód udzielonych przez użytkownika.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, takim jak:
dostawca hostingu,
dostawca poczty elektronicznej,
dostawcy narzędzi formularzy kontaktowych,
dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym Google,
dostawcy usług IT, prawnych, księgowych lub administracyjnych.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, w szczególności usługi Google, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
10. Okres przechowywania danych
Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, dalszej komunikacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania.
11. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsługi zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.
14. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian w działaniu serwisu, stosowanych narzędziach lub przepisach prawa.
Data ostatniej aktualizacji: 19.08.2026